Politique de Livraisons
POLITIQUE DE LIVRAISON
Préambule
La présente politique de livraison (ci-après « la Politique ») s'applique à toutes les commandes passées sur le site internet Babyparentalnews (ci-après « le Site »), édité par Babyparentalnews (ci-après « le Vendeur »). Elle a pour objectif d’informer les clients (ci-après « le Client ») des modalités et des conditions de livraison des produits achetés en ligne.
1. Zones de Livraison
Babyparentalnews livre ses produits en France métropolitaine, y compris la Corse. Pour les livraisons en dehors de cette zone, veuillez nous contacter à info@babyparentalnews.com pour obtenir plus d'informations sur les possibilités de livraison internationale.
2. Modes de Livraison
Le Vendeur propose plusieurs options de livraison pour s'adapter aux besoins du Client :
- Livraison standard : livraison à domicile ou en point relais. Le délai de livraison standard est de 6 à 12 jours ouvrables.
Les délais de livraison indiqués sont des estimations basées sur les informations fournies par nos transporteurs partenaires. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs.
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et de la destination de la commande. Ils sont indiqués au Client avant la validation de la commande.
La livraison est offerte pour les commandes supérieures à 40 €.
4. Suivi de Commande
Après validation de la commande, le Client reçoit un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro permet au Client de suivre l'acheminement de sa commande sur le site du transporteur. Si le Client ne reçoit pas cet e-mail de confirmation, il est invité à vérifier son dossier de courriers indésirables ou à contacter le service client à kouentcs@gmail.com.
5. Réception de la Commande
À la réception de la commande, le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés et de signaler toute anomalie (produit manquant, endommagé, etc.) au transporteur et au Vendeur dans un délai de quatorze (14) jours. Toute réclamation formulée après ce délai ne pourra être prise en compte.
En cas d'absence du Client lors de la livraison, un avis de passage est déposé dans sa boîte aux lettres. Le Client peut alors reprogrammer la livraison ou récupérer son colis dans un point de retrait indiqué par le transporteur.
6. Problèmes de Livraison
En cas de retard de livraison supérieur à [nombre de jours] jours par rapport au délai indiqué, le Client est invité à contacter le service client à kouentcs@gmail.com. Le Vendeur s'engage à ouvrir une enquête auprès du transporteur pour localiser le colis et, le cas échéant, procéder à un nouvel envoi ou à un remboursement.
7. Modifications de la Politique
Le Vendeur se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et, si nécessaire, notifiées par e-mail. L'utilisation continue du Site après publication des modifications vaut acceptation de la Politique modifiée.
8. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant la présente Politique ou le traitement de votre commande, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante :kouentcs@gmail.com